母の入院した病院

病院仕事
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母が入院した件で感じた事
お世話になった救急車の隊員、総合病院での受付や救急の医師、看護師そして病棟の看護師
全てが若い男性だった
救急車の隊員さんは分かるが、なんと他も若い男性でした
私から見ると男の子って感じの人ばかりで、マスクをしていても髪型や色でわかる
制服でなければその辺で遊んでいそうな(ひどい言い方ごめんなさい)
診察をしてくれた医師まで四角いおしゃれなメガネをかけた若い先生
「なんでこの職業を選んだの?」なんておばさんな質問をしたいくらい
女の職場と思っていたのに「もうこういう時代なんだな…」なんて歳を感じてしまった
看護師

 

 

姿とは別にこの方々、とても対応が良かった
もちろん女性の看護師たちや受付の方も含めてです
皆、テキパキと仕事をこなしていました
質問にはまっすぐ目を見て丁寧に答えてくれるし、職場と行ったり来たりの私に
気をきかしてくれてより良い方法を考えてくれる
ロビーを見るとコロナの予防接種があるらしく、いろんな場所に人が配置され
親切に声をかけていた
「ここの病院こんなに対応良かったんだ」
感心しながら同意書やら入院時などの沢山の書類を書いていると
「これ…いつのタイミングでもいいんですけどお願いします。…出さなくても別に構いません」
と渡されたのは‘顧客満足度調査‘
もしかしてみんなこれを意識している?
こんな風に思うなんて医療現場で頑張っている人達なのに失礼ですよね
良い病院作りの為のものなんでしょうけど
でも、だとしたらこのアンケート、調査結果よりも実施したことが成功だと思いました

母の方は病院に確認したところまだ腸が荒れている為、絶食状態で
「のどが渇いた。お水が飲みたい」と昨日から言っていたのに水も飲めないそうです
かわいそうだけど会って励ますことも今はできません
お世話をこの若い看護師さんたちに託すだけです

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